القاعدة: صنّف شو عم يعمل النص، مش كلماته. إذا عمل شغلتين اختار الأهم: شكوى ← طلب ← سؤال ← تجربة ← شكر ← تعزية ← دعاء ← تحية، واكتب التانية بخانة المقصود.

سؤال ↔ طلب: بدّو معلومة ← سؤال. بدّو حدا يعمل شي (حجز، رقم، اتصال) ← طلب.

دعاء ↔ تعزية: دعاء لمتوفّى أو شهيد ← تعزية. دعاء بخير للأحياء أو تهنئة ← دعاء.

طبيب/قسم ↔ المستشفى عمومًا: في اسم طبيب أو قسم مسمّى (الطوارئ، القلب…)؟ ← طبيب/قسم. غير هيك ← المستشفى عمومًا (المؤسسة وكوادرها).

عام/ديني ↔ المستشفى: الكلام لله أو للدين أو للناس ← عام/ديني. «الله يحمي المستشفى» ← المستشفى عمومًا.

صورة المستشفى: مدح صفة بالطاقم ← مناقب. تأييد للمؤسسة ← دعم. مناسبات وتعازي بلا كلام عن المستشفى ← طقس فقط.